以質為存，以優取勝
售后服務理念
以客戶的需求為導向，誠信經營，為客戶創造價值，持續為客戶提供高品質的產品和服務，做客戶永遠的伙伴，是凱曠一直堅持和倡導的服務理念。
服務是我們存在的價值所在
我們擁有一支遵循專業知識，態度積極、真誠服務的服務團隊，為客戶提供及時、準確、到位的產品及服務。
服務宗旨
客戶的滿意度是衡量售后服務的標準。
服務是產品價值的重要體現，凱曠深信服務可以產生價值,一流的售后服務與產品同樣重要。
無論是在售前、售中、售后服務，凱曠都會讓產品的價值在每個用戶手中得到體現。
售前
1.了解客戶項目的基本情況，依據項目的基本情況向客戶介紹公司的產品，與客戶建立良好的業務關系。
2.售前技術人員會與客戶進行技術上的交流與溝通，了解客戶項目上的需求和設備參數。客戶可到我司實地考察，進行技術、商務的交流。
3.售前人員根據客戶要求、技術參數結合前期與用戶交流的情況，制定設備設計方案。
4.根據設備方案等，起草項目商務合同技術協議書。
5.鑒定合同，項目實施以及維護。
售中
凱曠安裝工程師都接受過公司內部嚴格的培訓，都具有5年以上壓縮機設備安裝、調試、保養、大修、故障排除等豐富的現場施工服務經驗。在項目現場項目經理協同安裝工程師高效安裝，直至客戶驗收滿意。
售后
1、凱曠對所售產品負責終身維護，設7*12小時全天候熱線，隨時受理客戶的需求，及時為客戶搶修維修。以最短的時間趕到現場，快速高效的規范維修，滿足客戶的生產需要。
2、凱曠備件倉庫備品充足，為客戶提供優質、實惠的零部件。在客戶急需時，我們會以最快捷的方式交付備件。
3、凱曠售后工程師在項目現場會對客戶進行設備安裝、調試、使用、維護、保養等方面的培訓，并定期提供技術指導、預防性維護等。